Jeg søger job i SuperBrugsen. Hvad gør jeg?
Tak for din henvendelse og din interesse i Coop Danmark A/S. Da vores butikker selv bestemmer, hvem der ansættes, skal vi bede dig om, at tage kontakt til den/de butikker du ønsker ansættelse i. Henvend dig i butikken med din ansøgning eller tag en snak med butikschefen. Du kan holde dig orienteret om ledige stillinger i Coop Danmark A/S via vores hjemmeside jobs.coop.dk, og sende en ansøgning målrettet til job, der har din interesse.
Vi ønsker dig held og lykke med jobsøgningen.
Kan jeg købe gavekort til SuperBrugsen?
Coops gavekort kan købes i Kvickly, SuperBrugsen og Brugsen og kan benyttes i disse kæder.
Bringer SuperBrugsen varer ud?
Du bedes kontakte den butik, hvor fra du ønsker varerne leveret. I butikken vil du få oplyst om denne service kan tilbydes.
Jeg har købt en vare i en SuperBrugsen, som jeg ønsker at reklamere over?
Du bedes rette henvendelse til butikken, hvor varen er købt, eller en butik i samme butikskæde. Medbring vare og kassebon. Du er også velkommen til at udfylde en kontakt blanket til Coop Forbrugerservice. For at vi kan undersøge sagen, er det vigtigt, at alle felter er udfyldt.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, som ikke kan løses i mindelighed ved direkte henvendelse til os, kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Kan jeg ringe til SuperBrugsen?
Find telefonnummeret på din lokale SuperBrugsen her.
Kan jeg returnere varer, som er købt i SuperBrugsen?
Nonfood-varer kan returneres op til 14 dage efter købet, hvis varen er i ubrudt emballage, og der kan fremvises kassebon. Ferskvarer tages ikke retur.
Jeg har indleveret en vare til reparation i en SuperBrugsen, hvornår kan jeg forvente varen retur?
Vi bestræber os på, at reparationer bliver foretaget så hurtigt som muligt. Hvis du henvender dig i butikken, hvor varen er indleveret, kan du få yderligere info.
Der er en fejl på min kassebon. Hvad gør jeg?
Du bedes rette henvendelse til butikken, hvor varen er købt, hvor personalet vil være behjælpelige.
Jeg har set en vare i jeres avis, men varen er udsolgt i min lokale SuperBrugsen. Hvad gør jeg?
Du er velkommen til at forespørge i butikken eller udfylde kontaktblanket til Coop Forbrugerservice. Coop Forbrugerservice vi undersøge hvilke butikker, der kunne have varen på lager og henvise dig der til.
Kan jeg få et købekort i SuperBrugsen?
Vi har en købekortordning for private, virksomheder og institutioner som fx vuggestuer og børnehaver.
Med et købekort opnår du bl.a. følgende fordele:
Ved køb skal købekortet medbringes i butikken. Den person, der foretager indkøbet, får udleveret kassebon og kvitterer med sin underskrift på en kopi af bonen.
Private virksomheders køb opkræves automatisk via Betalingsservice én gang månedligt. Offentlige institutioner får løbende sendt opkrævningen elektronisk til deres EAN-lokationsnummer.
Private virksomheder skal som udgangspunkt stille sikkerhed ved oprettelse af en konto i Coop.
Du finder mere information om købekort ved at klikke på linket herunder.
Jeg har mistet mit medlemskort. Hvad gør jeg?
Du kan bestille et nyt kort via ”Din profil” på medlem.coop.dk eller i Coop app'en. Du er også velkommen til at ringe til Medlemsservice på tlf. 43 86 20 20 på hverdage mellem kl. 9.00-16.00. Du kan også skrive til os via medlem.coop.dk/medlemsfordele
Jeg kan ikke huske min adgangskode til coop.dk. Hvad gør jeg?
Du kan bestille en ny adgangskode ved at klikke på ”Har du glemt din adgangskode?” i Log ind billedet. Har vi din e-mailadresse, sender vi koden dertil. Har vi ikke din e-mailadresse, modtager du i stedet koden med posten inden for 2-3 hverdage. Har du fået ny e-mailadresse, kan du skrive til os via Coop Medlemsservice
Hvornår optjener jeg bonus?
Som medlem af Coop får du 5% medlemsbonus, når du køber frisk frugt og grønt i en af Coops butikker (SuperBrugsen, Kvickly, 365discount og Brugsen) og husker at registrere dit medlemskab inden køb - enten med dit medlemskort eller Coop appen. Din bonus overføres til din medlemskonto umiddelbart efter købet. Tjek din bonussaldo i Coop appen eller log ind som medlem her.
